三星部分S8/S9/S10/A8s机型或因锁定屏幕农历未闰四月导致黑屏、无限重启、无法进入系统情况-附解决办法

所属趣点:三星Galaxy S/Note系列

家伟

2020-05-23 10:19:47

今天凌晨开始部分三星S8、S9、S10、A8s等机型用户反馈机器突然出现黑屏,无限重启,无法进入系统等情况。客户普遍发现出现问题前系统曾经提示更新。大部分中招的用户手机界面均在原生Recovery 界面。


而根据报错信息来看,初步怀疑锁定屏幕农历未闰四月导致的bug,而因为这个bug而导致系统奔溃确实罕见。小编目前的S20正常,未受影响。上述机型用户可以考虑采用双击电源键快捷进入相机点击相册、呼叫故障手机进入通话界面下滑状态栏等方式唤醒故障手机; 触发解锁界面,进入系统设置; 找到关于锁定屏幕并更新/更改日期时间以免中招。

中招了并开启了三星pay的用户,可参考下面办法。


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